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法律分析：
在教育培训合同退费相关的纠纷处理过程中，经常遇到教育机构同意退费，但是要求另行扣除一定数额服务费的情况。从消费者角度来看，扣除已上课程培训费，剩余本身就不多。消费者单方要求解约，可能还需要扣除一定比例的违约金。如果再扣一个相对大额的服务费，不仅不能退费，可能还需要向教育机构补钱了。这对于消费者来说，是难以接受的。教育机构要求退费先行扣除全部服务费，从公平的角度来看，明显不合理。如果是教育机构过错导致退费，消费者一方无需另行支付服务费，这是毋庸置疑的。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第五百零二条 依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。
培训机构退费政策
校外培训机构退费管理办法如下：
校外培训机构退费管理办法
第一章 总则
第一条 为维护学员和家长的合法权益，规范校外培训机构的退费行为，制定本办法。
第二条 本办法适用于所有校外培训机构，包括但不限于学科辅导、兴趣班、培训课程等。
第三条 校外培训机构应当依法合规经营，确保退费程序合法、公平、透明。
第二章 退费标准
第四条 学员有权按照合同约定或法律规定，申请退费。
第五条 学员在校外培训机构已经学习的部分，按照已经学习的课时和服务费用进行折算，不得随意扣除。
第六条 校外培训机构应当明确退费标准，并在合同中明文规定。
第七条 学员因特殊情况需要退费时，应当提供相关证明文件，如病例证明、迁户口证明等。
第三章 退费程序
第八条 学员或其法定代理人申请退费时，应当书面提交申请，并携带有效身份证明文件。
第九条 校外培训机构在接到退费申请后，应当在15个工作日内完成审核，并书面通知学员或其法定代理人审核结果。
第十条 校外培训机构应当依法依约将退费款项返还给学员或其法定代理人，退费方式应当与原付款方式一致。
第四章 异议处理
第十一条 学员或其法定代理人对校外培训机构的退费处理结果有异议的，可以提出书面申诉。
第十二条 学员或其法定代理人的申诉应当提供相关证据，并由校外培训机构另行审核。
第十三条 如果经审核，学员或其法定代理人的申诉成立，校外培训机构应当及时补偿或调整退费金额。
第五章 处罚措施
第十四条 校外培训机构如果违反本办法，存在强制不合理扣费、未明示退费标准、不提供书面通知等行为的，由相关主管部门依法予以处罚。
第六章 附则
第十五条 本办法自发布之日起生效。
第十六条 本办法解释权归本校外培训机构所有。
这是一份校外培训机构退费管理办法的简要范例，具体的管理办法可能会因地区、机构性质和法规而有所不同。校外培训机构在制定自己的退费管理办法时，应当充分考虑各种情况，确保学员和家长的权益得到充分保障。
法律分析：培训机构收费退费管理暂行办法依据《中华人民共和国民办教育促进法》文件精神要求。
法律依据：《中华人民共和国教育法》 第二十九条 学校及其他教育机构行使下列权利：
（一）按照章程自主管理；
（二）组织实施教育教学活动；
（三）招收学生或者其他受教育者；
（四）对受教育者进行学籍管理，实施奖励或者处分；
（五）对受教育者颁发相应的学业证书；
（六）聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分；
（七）管理、使用本单位的设施和经费；
（八）拒绝任何组织和个人对教育教学活动的非法干涉；
（九）法律、法规规定的其他权利。
国家保护学校及其他教育机构的合法权益不受侵犯。
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